Chính Sách Bảo Mật –
AJ88 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Điều 1 – Phạm Vi & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng AJ88 (vận hành tại tên miền aj88.tech) thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và hành vi sử dụng.
• "Xử lý": Bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ và xóa.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào không phải AJ88 và không phải người dùng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
• "Cookie": Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng để hỗ trợ chức năng và phân tích của trang web.

2 Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

AJ88 thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Nhật ký hoạt động đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu phiên sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• Kết quả kiểm tra danh sách đen từ các dịch vụ phòng chống gian lận.
• Thông tin xác minh tuổi từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập.

3 Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

AJ88 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi vì các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và xác thực danh tính thật trước khi cho phép rút tiền nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo tài chính và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Liên lạc cá nhân hóa: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã chọn nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phân tích hành vi cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

4 Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

AJ88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản AJ88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và yêu cầu xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: AJ88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, AJ88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

AJ88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng/ví điện tử khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hiển thị kết quả và lịch sử cược của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp xác minh danh tính độc lập để xác nhận thông tin cá nhân và tuổi tác nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty lưu trữ đám mây, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với AJ88.
• Cơ quan pháp luật: AJ88 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

6 Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

AJ88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp AJ88 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng quan trọng trên nền tảng AJ88.

7 Điều 7 – Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

AJ88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ AJ88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: AJ88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích tất cả người chơi bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu giữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu giữ trong 2 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày kết thúc tương tác.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Lưu giữ không giới hạn thời gian vì không thể truy ngược về cá nhân.

8 Điều 8 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người chơi sử dụng dịch vụ AJ88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà AJ88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi AJ88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu AJ88 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc kháng cáo liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc AJ88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của AJ88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Điều 9 – Bảo Vệ Người Dùng 18+

AJ88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình xác minh độ tuổi như sau:

• Dữ liệu xác minh tuổi (CCCD/CMND) được mã hóa và lưu trữ an toàn chỉ nhằm mục đích tuân thủ pháp luật.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, AJ88 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý cần thiết.
• AJ88 không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi vì bất kỳ mục đích nào.

Bên cạnh đó, AJ88 cam kết chơi có trách nhiệm bằng cách sử dụng dữ liệu hành vi để theo dõi và can thiệp sớm khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ AJ88 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

AJ88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi, AJ88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

11 Điều 11 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách AJ88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Trường hợp bạn không hài lòng với cách AJ88 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý tương ứng theo quy định pháp luật hiện hành.